4 марта команда Maxi Life приняла участие в Российской строительной неделе, которая прошла в Москве. Это хорошая возможность изучить тренды и «сверить часы» с лидерами рынка.
Новшеством Российской строительной недели в этом году стала Олимпиада девелоперов – соревнование среди команд крупных компаний отрасли, которые представили на суд жюри и зрителей свои кейсы. За медали боролись в 33 дисциплинах, наша делегация посетила выступления блока «Маркетинг, PR и продажи».
– Всегда интересно расширить кругозор, изучить опыт титанов рынка – компаний Москвы, Петербурга. С другой стороны, в столице другие объемы, другие бюджеты, не весь их опыт мы можем взять. Поэтому классно, что на мероприятии представлена вся Россия. Присутствовали представители многих региональных застройщиков, их кейсы нам наиболее близки, – рассказывает руководитель офиса продаж в Вологде Елизавета Кустова.
– Мне особенно отозвалась тема партнерства с агентствами недвижимости как дополнительный канал продаж, мы как раз развиваем это направление. Было интересно посмотреть на разные форматы взаимодействия с клиентами, – отметил менеджер по продаже недвижимости Денис Басунин.
– Мои основные выводы по продажам новостроек: компании работают над выстраиванием системных и функциональных задач, занимаются внедрением большего контроля качества в работе с клиентами через своих менеджеров. Основа – на дисциплине и внутренних процессах. Все активно взаимодействуют с агентствами недвижимости, налаживают партнерские каналы продаж и при этом уделяют большое внимание работе собственных менеджеров по продажам. Существует определённый тренд на прокачку личного бренда каждого менеджера.
Куда нам точно нужно смотреть – это искусственный интеллект. Он уже везде: в маркетинге, в продажах, в анализе качества работы с клиентом. Мы подробно расспросили тех, кто уже внедрил ИИ, как настраивали, сколько это стоило, как и сколько времени обучали ИИ. Это направление, в котором нужно работать, – резюмирует Елизавета.